Från handläggare till produktägare
Madelene arbetar som produktägare och anser att en av MedMera Banks styrkor är möjligheten att utvecklas och växa som person.
Kan du beskriva din roll på MedMera Bank och hur din roll utvecklats?
– Jag är produktägare för ett av våra agila utvecklings-team. Teamet heter “Team Amore” och står för kärleken till våra kunder. Jag håller i teamets möten och planeringar samt prioriterar vår backlogg och våra behov utifrån vilket värde de skapar. I min roll som produktägare arbetar jag nära våra stakeholders, våra produkter och affär.
Hur har din utvecklingsresa sett ut på banken?
– Jag började arbeta på banken 2019 i rollen som handläggare på vår kreditavdelning vilket var en backoffice avdelning till vår kundservice. Jag blev sedan teamleader på vår nya kundserviceavdelning år 2021. Efter att ha varit teamleader på kundservice började jag arbeta i en delad roll som produktspecialist och business analyst i ett av bankens agila utvecklingsteam. Sedan augusti 2025 arbetar jag som produktägare i samma team som jag tidigare var business analyst i. Det är en styrka med MedMera Bank, att man får utvecklas och växa som person på arbetsplatsen.
Vad är det bästa med att arbeta på MedMera Bank?
– Det är alltid roligt att gå till jobbet och vi har en fin kultur där vi arbetar för och med varandra där vi också drivs av att utvecklas och bli bättre hela tiden. Jag har också fantastiska kollegor som jag trivs väldigt bra ihop med! Det är även väldigt kul att ha fått ta del av hur banken utvecklats som arbetsplats. Vi har framför allt utvecklat vårt arbetssätt till att bli mer processorienterat och agilt vilket varit en lärorik och rolig resa att få vara med på.
Vad har varit roligast att arbeta med under 2025?
– Vi har arbetat med många roliga delar under 2025. Personligen tycker jag att det roligaste är att arbeta med önskemål från våra kunder som sedan i produktion blir en uppskattad funktion som uppfyller kundernas behov. Vi har till exempel lanserat e-faktura i år vilket varit en efterfrågad betalmetod bland våra kunder. Vi har också tillgänglighetsanpassat våra tjänster vilket både varit ett omfattande och viktigt jobb för att säkerställa att alla kan använda våra tjänster.
Vad ser du mest fram emot att jobba med framöver?
– Jag ser fram emot att fortsätta identifiera och leverera smarta och efterfrågade lösningar till våra kunder.