Vanliga frågor och svar
Här hittar du de vanligaste frågorna som våra kunder ställer om privatlån och sparkonton.
Kundservice
Behöver du svar på en fråga? Du hittar ofta svaren under vanliga frågor, men behöver du ytterligare hjälp så finns vår kundservice här för dig. Välkommen!
Ring 010-682 22 70
När du ringer till oss och vill ha hjälp i ett personligt ärende behöver du legitimera dig med BankID. Öppettider Måndag–torsdag: 9–17 Fredag: 9–16 Dag före röd dag: 9–15
Skriv ett meddelande
Som kund till MedMera Bank kan du kontakta oss via Meddelanden när du loggar in i internetbanken.
Vi svarar dig så fort vi kan inom 1–5 vardagar. Du får ett mejl när du har ett nytt meddelande från oss som du kan läsa i internetbanken.
Skicka brev
Om du behöver skicka brev till oss gällande ärenden om privatlån eller sparkonto gör du det till nedan adress.
Postadress: MedMera Bank 171 88 Solna
Vi har Sveriges nöjdaste privatlånekunder!
Vi är stolta över att ha vunnit pris för Sveriges nöjdaste privatlånekunder enligt Svenskt Kvalitetsindex (SKI) årliga mätning av privatlån. Ett resultat som speglar våra kunders uppskattning för transparens, villkor och service.
Är du försenad med din betalning?
Är du sen med en betalning? Det kan hända alla. Ta kontakt med oss om du är försenad med en betalning, vi finns här för att hjälpa dig.
Så skyddar du dig mot SMS-bedrägerier
SMS-bedrägerier, även kallade "smishing", har blivit en allt vanligare form av bedrägeri där bedragare försöker lura till sig känslig information via falska textmeddelanden.
Har du fått ett bättre låneerbjudande?
Då har vi räntegaranti. Om du får ett bättre låneerbjudande från en annan bank så kan vi matcha den räntan.
Är du svårlurad?
Allt fler utsätts för bedrägerier och som bank vill vi informera dig om hur du skyddar dig mot bedrägerier.