Vi är stolta över att ha vunnit pris för Sveriges nöjdaste privatlånekunder enligt Svenskt Kvalitetsindex (SKI) årliga mätning av privatlån. Ett resultat som speglar våra kunders uppskattning för transparens, villkor och service.
Årets kundnöjdhetsmätning för privatlån från Svenskt Kvalitetsindex (SKI) placerar oss på första plats med högst betyg (75,6 index). Resultatet visar tydligt att vår satsning på transparens, schyssta villkor, konkurrenskraftiga räntor och användarvänliga digitala tjänster gör skillnad. Även vår kundservice, med snabb hjälp och hög kunskapsnivå, sticker ut i undersökningen.
Vi är extra stolta över lanseringen av vår nya internetbank för ungefär ett år sedan. Den gör det enklare för våra kunder att sköta sin vardagsekonomi och anpassa sina lån efter sina behov. Att få så höga betyg från kunderna visar att vi är på rätt väg.
Vi arbetar regelbundet med att förstå våra kunder bättre. Genom att dela kundernas feedback i hela organisationen vet alla vad som fungerar bra och vad vi kan förbättra. Kundernas röster är alltid en viktig del av vårt beslutfattande varje dag. Vi uppmanar därför våra kunder att fortsätta lämna feedback i vår internetbank, till vår kundservice eller i våra kundundersökningar så att vi kan fortsätta utveckla våra tjänster åt rätt håll.
– Den här utmärkelsen betyder otroligt mycket för oss. Den speglar det lagarbete som gör MedMera Bank till vad vi är i dag. Alla medarbetare som möter våra kunder, skriver kod, utvecklar produkter eller arbetar med våra villkor har bidragit till förstaplatsen. Vi är väldigt stolta och samtidigt ödmjuka inför förtroendet våra kunder ger oss. Det här ger oss energi att fortsätta utvecklas och bli ännu bättre, säger Cristian Lidström, försäljnings- & kommunikationschef på MedMera Bank.
Vi vill rikta ett stort tack till alla våra kunder som tagit sig tid att kommentera och tycka till om våra tjänster. Er feedback hjälper oss att utvecklas och förbättra våra tjänster varje dag. Vårt mål är att fler ska uppleva en tryggare och mer balanserad privatekonomi.
Vill du läsa mer om vårt privatlån?